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公司名称:江苏迎燕紧固系统科技有限公司

工作经验  3-5年 学历要求  大专 招聘人数  1

工作地点:莘塔

职位福利: 五险一金 全勤奖 包吃 带薪年假 高温补贴

用人单位招用劳动者,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物,不得扣押劳动者的居民身份证或者其他证件。

¥10000以上

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职位描述

1.负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量; 2.负责建立与完善客服部门业务流程及标准,规范化管理服务标准; 3.负责对本部门日常管理和运营(客户优化、账期、报价、订单跟踪、对账、催款等); 4.负责组织部门内员工培训工作,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 5.负责客户问题及投诉处理等相关问题的解决及进度的跟进; 6.有效建设客服团队并规范和完善岗位职责,部门工作分配及部门业绩指标达成; 7.管理客户档案,建立客户关系,维护客户关系; 8.工作问题统计分析,并就所发现的疑难问题提出优化及解决方案; 9.管理客户档案,建立客户关系,维护客户关系 10.完成领导安排的其他工作。

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